Das IT-Notfallhandbuch je Kunde, vorbelegt und gedruckt griffbereit.
Das Startpaket für IT-Dienstleister: Notfallteam, Alarmierung, Szenarien, Meldewege und Wiederanlauf. Nummern und Systeme kommen aus Taskkette.
Verfügbar ab Frühjahr 2027.
Was drinsteht.
Dreizehn Kapitel und elf Anhänge, darunter Kontakte, Systeme, Verträge, Datensicherung und Netzplan.
Im Notfall zuerst
Die ersten Schritte, dazu die Abgrenzung von Störung, Notfall und Krise.
Notfallteam und Alarmierungskette
Wer entscheidet und wer in welcher Reihenfolge informiert wird.
Szenarien
Vorbelegte Abläufe für typische Fälle, zum Anpassen.
Meldungen und Fristen
Wen du informieren musst, dazu Cyberversicherung und Kommunikation.
Notbetrieb und Wiederanlauf
Wichtige Abläufe im Notbetrieb und der Weg zurück.
Nach dem Notfall
Auswertung, Prüfen und Üben.
Gemacht für den Tag, an dem nichts geht.
PDF mit aktuellen Daten
Ansprechpartner, Systeme und Verträge kommen aus Taskkette, leere Spalten füllst du von Hand aus.
Aushang „Bei IT-Notfall“
Eine Seite für die Wand, auf Wunsch als letzte Seite des PDFs.
Notfallprotokoll auf Papier
Damit festgehalten wird, was wann geschah, auch ohne Rechner.
Spuren sichern
Ein eigener Anhang dazu, was vor dem Aufräumen zu sichern ist.
Es bleibt aktuell.
Jahresdurchsicht als Aufgabe
„Notfallhandbuch: Jahresdurchsicht“ kommt von selbst. Bestätigungen laufen nach der eingestellten Zeit ab.
Üben
„Alarmierungsübung“ und „Planspiel des Notfallteams“ als Aufgaben.
Wiederherstellungstest
Der Test trägt sein Datum selbst in „Anhang E: Datensicherung“ ein.
Häufige Fragen
Was gehört in ein IT-Notfallhandbuch?
Wer im Notfall was tut, wen man wann alarmiert, Szenarien, Meldewege und Fristen, Kommunikation, Notbetrieb, Wiederanlauf und was danach zu tun ist. Dazu Kontakte, Systeme, Verträge und Datensicherung als Anhang.
Warum auch auf Papier?
Wenn die IT ausfällt, ist ein digitales Handbuch nicht erreichbar. Das PDF druckt leere Spalten zum Ausfüllen von Hand und ein Notfallprotokoll auf Papier.
Was hat das mit dem BSI zu tun?
Das BSI beschreibt Notfallmanagement im Standard 200-4 und bietet eine IT-Notfallkarte zum Aushang an. Taskkette verweist neben dem Aushang darauf. Das Startpaket ist nicht vom BSI und bildet den Standard nicht ab.
Ersetzt die Vorlage eine Prüfung oder Rechtsberatung?
Nein. Notfallhandbuch, IT-Dokumentation und IT-Audit sind Startpakete zum Anpassen. Sie ersetzen keine Prüfung und keine Rechtsberatung und bestätigen nicht, dass gesetzliche Pflichten eingehalten sind.
Vorbereitet, bevor es brennt.
Verfügbar ab Frühjahr 2027. Trag dich ein, wir schreiben dir einmal, wenn Taskkette offen ist.