NinjaOne-Alarme werden Aufgaben.
Taskkette holt offene Alarme aus NinjaOne und macht daraus Aufgaben für die Rolle Technik – mit Kunde, passender Vorlage und Frist. Ist der Alarm behoben, schließt sich die Aufgabe von selbst.
Verfügbar ab Frühjahr 2027.
Vom Alarm zur erledigten Aufgabe
Kurz gesagt: NinjaOne-Alarme werden Aufgaben – keiner geht in der RMM-Konsole unter, und keiner wird zu früh abgehakt.
Erst warten, dann melden
Ein Alarm wird erst nach einer Wartezeit zur Aufgabe, vorgegeben sind 15 Minuten. Was sich vorher von selbst erledigt, landet gar nicht in der Liste. Ein Mindest-Schweregrad filtert zusätzlich.
Behoben heißt erledigt
Verschwindet der Alarm in NinjaOne, schließt sich die Aufgabe in Taskkette selbst.
Nicht zu früh abgehakt
Steht der Alarm eine Stunde nach dem Abschließen noch oder kommt er binnen vier Stunden wieder, öffnet sich die Aufgabe erneut – und wer abgeschlossen hat, bekommt eine Mail.
Der richtige Kunde
Die Zuordnung läuft über den Organisationsnamen in NinjaOne oder von Hand. Je Kunde lässt sich die Anbindung abschalten.
Vorlagen je Alarmart
Das Startpaket bringt eine Hauptvorlage und acht Vorlagen für einzelne Alarmarten mit. Gehört ein Alarm nach 30 Minuten niemandem, meldet sich Taskkette bei der Technik.
Zurück nach NinjaOne
Auf Wunsch schickt Taskkette Aufgabennummer und Link fürs Aktivitätsprotokoll des Alarms mit und setzt den Alarm beim Abschließen in NinjaOne zurück.
So verbindest du NinjaOne
Unter Verwaltung → Integrationen, nur für Admins. Die Verbindung lässt sich prüfen, pausieren und trennen.
Client-App anlegen
In NinjaOne: API-Dienste, Scope „Überwachen“
Daten eintragen
Instanz, Client-ID und Schlüssel
Wartezeit wählen
Und den Mindest-Schweregrad
Verbindung prüfen
Taskkette testet den Zugang
Startpaket legt los
Vorlagen entstehen beim Speichern
Weitere Anbindungen: ESET PROTECT · Securepoint · STARFACE · Lexware Office · Microsoft 365 · Clockodo · Shopify · Taskkette für IT-Dienstleister
Was du wissen solltest
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns an support@taskkette.de.
Werden Alarme übernommen, die schon offen sind?
Standardmäßig nicht: Was beim Einrichten bereits offen ist, wird keine Aufgabe. Wer das möchte, schaltet „bestehende Alarme übernehmen“ ein.
Wie schnell kommt ein Alarm an?
Taskkette fragt NinjaOne alle fünf Minuten ab, danach läuft die eingestellte Wartezeit. Die Anbindung ist für die Arbeit an Alarmen gedacht, nicht für eine Meldung in Sekunden.
Welche Rechte braucht das Zurücksetzen?
Zusätzlich den Scope „management“. Das Zurücksetzen schaltest du nach dem Einrichten ein.
Was passiert, wenn NinjaOne nicht erreichbar ist?
Schlägt die Abfrage zehnmal hintereinander fehl, setzt Taskkette die Verbindung aus, statt endlos weiterzufragen.
Wer bekommt die Aufgabe?
Die Rolle Technik, zunächst ohne feste Person: Jeder aus der Rolle kann den Alarm übernehmen. Auf Wunsch teilt Taskkette ihn einer Person zu, dann greift bei Abwesenheit die Vertretung.
Kein NinjaOne-Alarm geht mehr unter
Verfügbar ab Frühjahr 2027. Trag dich ein, wir schreiben dir einmal, wenn Taskkette offen ist.